Договор-оферта на оказание услуг информационной системы «ПЭП.Подпись»

Оператор: ООО «СОЛИДПРО» · https://pep.soleadpro.ru

Редакция от 02 июня 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ООО «СОЛИДПРО»(далее — «Оператор») в адрес любого юридического лица или индивидуального предпринимателя (далее — «Клиент»), принимающего условия настоящей Оферты в порядке, предусмотренном статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:

Система — информационная система «ПЭП.Подпись», размещённая по адресу https://pep.soleadpro.ru, обеспечивающая создание, проверку и хранение простой электронной подписи (ПЭП) в значении, определённом Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с Оператором договор на условиях настоящей Оферты. Сторонами договора, заключённого на условиях Оферты, являются Оператор и Клиент.

Пользователь — физическое лицо, имеющее учётную запись (Аккаунт) в Системе. Пользователь действует от имени Клиента на основании трудовых отношений, гражданско-правового договора, доверенности или иного законного основания. Для Клиента — индивидуального предпринимателя — Пользователь и Клиент могут совпадать в одном лице.

ПЭП — простая электронная подпись, формируемая Пользователем в Системе путём аутентификации с использованием логина (адреса электронной почты) и пароля в соответствии со статьями 5 и 9 ФЗ-63.

Ключ ПЭП — совокупность логина и пароля Пользователя.

Соглашение об использовании ПЭП — двустороннее соглашение между Клиентами, заключаемое в порядке, установленном статьёй 9 ФЗ-63, для придания юридической силы электронным подписям при обмене документами между ними.

Аккаунт — учётная запись Пользователя в Системе.

2. Предмет Оферты

2.1. Оператор предоставляет Клиенту через создаваемые Клиентом Аккаунты Пользователей доступ к функционалу Системы для:

1. создания и хранения учётных записей Пользователей;
2. генерации и обмена Соглашениями об использовании ПЭП с контрагентами Клиента;
3. загрузки, хранения и подписания электронных документов простой электронной подписью;
4. ведения неизменяемого журнала аудита с криптографической хеш-цепочкой записей;
5. выгрузки доказательственной базы (evidence package) по подписанным документам.

2.2. Оператор не является стороной Соглашений об использовании ПЭП, заключаемых между Клиентами, и не является стороной электронных документов, подписываемых Пользователями в Системе.

2.3. Оператор выполняет роль оператора информационной системы в значении части 3 статьи 9 ФЗ-63 и обеспечивает техническую инфраструктуру, доступность Системы и неизменяемость журнала аудита.

3. Порядок акцепта Оферты

3.1. Акцептом настоящей Оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение любого из следующих конклюдентных действий уполномоченным лицом Клиента:

1. регистрация первого Аккаунта Клиента в Системе;
2. принятие приглашения, направленного через Систему;
3. проставление простой электронной подписи на любом электронном документе в Системе.

3.2. С момента акцепта между Оператором и Клиентом считается заключённым договор на условиях настоящей Оферты.

3.3. Акцепт настоящей Оферты не является согласием на обработку персональных данных Пользователя. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных предоставляется Пользователем отдельным действием в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных Оператора, размещённой по адресу https://pep.soleadpro.ru/legal/privacy. Получение согласий Уполномоченных подписантов на обработку их персональных данных обеспечивается Клиентом как оператором персональных данных таких подписантов.

4. Условия использования ПЭП

4.1. Ключ ПЭП формируется Пользователем самостоятельно при регистрации Аккаунта. Пароль Пользователя хранится в виде хэш-суммы алгоритма bcrypt на стороне Оператора. Оператор не имеет технической возможности восстановить пароль в открытом виде.

4.2. Клиент обязан обеспечить, чтобы Пользователи соблюдали конфиденциальность Ключа ПЭП и принимали все разумные меры для предотвращения его компрометации в соответствии с пунктом 2 части 2 статьи 9 ФЗ-63.

4.3. При наступлении или подозрении на компрометацию Ключа ПЭП Пользователь обязан незамедлительно, но не позднее одного рабочего дня:

1. сменить пароль в личном кабинете Системы;
2. уведомить о компрометации Оператора и контрагентов через функционал Системы (раздел 4A типового Соглашения об использовании ПЭП).

4.4. Лицом, подписавшим электронный документ ПЭП, считается Пользователь, чьи логин и пароль были успешно проверены Системой в момент подписания. Бремя доказывания неправомерности использования Ключа ПЭП лежит на Клиенте, заявляющем о таком использовании.

5. Целостность данных и журнал аудита

5.1. Целостность каждого подписываемого файла подтверждается хеш-суммой алгоритма SHA-256, вычисляемой при загрузке файла и повторно проверяемой непосредственно в момент подписания.

5.2. Оператор ведёт неизменяемый журнал аудита с криптографической хеш-цепочкой записей. Каждая запись содержит: дату и время совершения действия, идентификатор Пользователя, тип действия, идентификатор документа (при наличии), IP-адрес и пользовательский агент.

5.3. Целостность журнала аудита может быть проверена Клиентом и его контрагентами в любое время через функционал Системы.

5.4. Оператор обязуется сохранять журнал аудита и подписанные электронные документы в течение 5 (пяти) лет с момента их создания.

6. Обязанности Клиента

6.1. Клиент обязан:

1. предоставлять достоверные сведения о себе и своих Пользователях при регистрации и подписании Соглашений;
2. обеспечивать полномочия Пользователей, действующих от его имени;
3. обеспечить, чтобы Пользователи не передавали Ключ ПЭП третьим лицам;
4. не использовать Систему для совершения действий, противоречащих законодательству Российской Федерации;
5. самостоятельно нести ответственность за содержание подписываемых электронных документов;
6. обеспечить получение согласий Пользователей и Уполномоченных подписантов на обработку их персональных данных в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных Оператора.

7. Обязанности Оператора

7.1. Оператор обязуется:

1. обеспечивать функционирование Системы 24 часа в сутки 7 дней в неделю с допустимой плановой и аварийной недоступностью;
2. обеспечивать неизменяемость журнала аудита;
3. обрабатывать персональные данные Пользователей и Уполномоченных подписантов в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ;
4. уведомлять Клиентов о выявленных инцидентах информационной безопасности, затрагивающих их данные, в порядке и в сроки, предусмотренные ФЗ-152 (24 часа — первичное уведомление в Роскомнадзор, 72 часа — уточнённые сведения о результатах внутреннего расследования) и Политикой обработки персональных данных Оператора;
5. обеспечивать техническую поддержку по адресу pep@soleadpro.ru.

8. Ответственность Сторон

8.1. Оператор не несёт ответственность за:

1. содержание электронных документов, подписываемых Пользователями;
2. последствия компрометации Ключа ПЭП по вине Клиента или Пользователя;
3. невозможность использования Системы по причинам, находящимся вне зоны технического контроля Оператора (сбои на стороне Интернет-провайдера Клиента, форс-мажор и т. п.).

8.2. Совокупная ответственность Оператора перед Клиентом ограничивается размером фактически уплаченного Клиентом за услуги Системы вознаграждения за последние 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих возникновению ответственности.

9. Срок действия и порядок расторжения

9.1. Договор, заключённый на условиях настоящей Оферты, действует до момента его расторжения любой из Сторон.

9.2. Клиент вправе в любое время прекратить использование Системы и направить Оператору заявление об удалении Аккаунтов своих Пользователей.

9.3. Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и заблокировать Аккаунты Пользователей Клиента в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты, направив уведомление по адресу электронной почты Клиента.

9.4. Расторжение договора не освобождает Оператора от обязанности хранения журнала аудита и подписанных Пользователями Клиента электронных документов в течение 5 (пяти) лет с момента их создания.

9.5. Удаление Аккаунта Пользователя и отзыв Пользователем согласия на обработку его персональных данных являются раздельными действиями с различными правовыми последствиями. Порядок отзыва согласия и его последствия определены Политикой обработки персональных данных Оператора, размещённой по адресу https://pep.soleadpro.ru/legal/privacy.

10. Изменение условий Оферты

10.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, опубликовав новую редакцию по адресу https://pep.soleadpro.ru/legal/offer.

10.2. Изменения вступают в силу с даты публикации, если иной срок не указан в самой редакции.

10.3. Продолжение использования Системы после публикации новой редакции означает её акцепт Клиентом.

11. Применимое право и разрешение споров

11.1. К настоящей Оферте и отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящей Оферты, подлежат урегулированию в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 20 (двадцать) рабочих дней с момента её получения.

11.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, передаются на рассмотрение Арбитражного суда по месту нахождения Оператора.

12. Реквизиты Оператора